众信旅游新兴业务总经理、奇迹旅行总经理喻慧：线路比拼仍看性价比

2023-08-28 21:45:32 来源：北京商报

第三批出境团队游目的地名单公布后的一周内，出境游咨询量同比增长200%。这是众信旅游新兴业务总经理、奇迹旅行总经理喻慧在接受北京商报记者采访时透露的数字。然而光有需求无法撑起整个市场的复苏，酒店、机票、地接等成本的飙升也让旅行社面临诸多难题。目前，赴欧游板块仅恢复至2019年1/4，出境游市场想要回归正轨至少需要三年的打磨。此外，对于游客来说还要看目的地是否更具性价比。

(资料图)

游客对出行品质要求变高

第三批出境团队游目的地名单新增78个国家和地区，其中，不少旅游平台数据显示，日、韩、英、美、澳等国家的旅游产品搜索量不断激增，此现象同样发生在众信旅游。

“在名单扩容后的一周内，众信旅游出境游咨询量同比增长200%，我们可以看到游客们旺盛的需求。”喻慧在谈到热门目的地时表示，旅游咨询量集中在包括荷兰、英国等国家在内的欧洲，以及亚洲的日韩等国家，并迅速引爆市场，成为大家关注的焦点。

经历了三年冰河世纪的出境游，也在今年初重启后迎来了新的“面貌”。喻慧发现，起初因恢复出境团队游的目的地较少，高端人群又要释放出境需求，所以今年上半年是以深度、高品质的出境游产品为主，包括中东及欧洲联线、瑞士、塞尔维亚、北欧等线路销售得非常不错。“消费者对购物、自费等字眼非常‘不感冒’，转而对旅行的体验、品质等要求变高了。”

除了消费者对于产品的选择外，今年出境游市场还迸发出新的特点。“过去三年，伴随着互联网的飞速发展，资讯的‘无障碍’也可以让消费者看到世界各地的目的地，加之各国国家旅游局在抖音、小红书等短视频平台的投入，使大众对各个目的地十分向往，也更加熟悉，这为出境游的重启奠定了很好的基础。”

消费者消费习惯的变化、市场的变化让喻慧明确了未来的步调，她坦言，后续随着更多出境游目的地的恢复，游客需要什么样的产品，众信旅游也在摸索过程中。“不一定高端的产品销量就好，最终比拼的还是这条线路是否是客人所需要的，目的地是否让客人觉得性价比更高，能够形成批量的旅游产品可能还是性价比高、品质好的线路，这就需要从业者们不断研究和试水，才能得到基于市场变化的真实结论。”

地接价格同比2019年增长30%

“但不可否认的是，当前出境游市场依旧存在很多频繁发生的突发事件，使得这个市场缓缓上升，不会一下突飞猛进。”这是喻慧对出境游市场恢复速度的判断。她认为，从今年旅游市场可以看出，消费者释放的需求十分庞大，对旅游从业者来说无疑是个好消息，但目前仍有尚未解决的困难。

对此，喻慧解释道，由于三年的停滞，出境游供应链还在持续修复中，其中，今年地接整体价格相较2019年增长了30%左右，酒店、机票等供应链价格持续攀升，由于不少产品都是年初做的定价，成本上涨给部分旅行社带来了巨大的损失。另外，当前由于直飞航班较少，想要一次性满足几百人的团，就必须要拉长时间轴，分航班抵达目的地，这也是目前旅行社所面临的最大的困难之一。

基于诸多挑战，喻慧仍对出境游市场的复苏持保守预测：出境游市场的完全复苏至少需要三年。

赴欧游恢复至2019年1/4

虽然长线的赴欧游持续受到消费者的青睐，但其整体恢复速度仍比较“保守”。

“目前来看，‘十一’期间赴欧游产品的整体预订情况还是不错的，例如西班牙葡萄牙产品在8月初就已接近售罄。”但喻慧指出，即便产品很受消费者欢迎，但现在整体赴欧游的恢复程度才仅仅达到2019年同期的1/4。

据航班管家数据，在2023年第33周（8月14日-20日）国际出港航班目的地区域占比分布中，欧洲占比达%，位列第三；在主要国家、地区或区域航班量上，中欧航班量居于第五，恢复率达%。由此可见，赴欧游板块仍在持续恢复中。

虽然在市场回归正常前依旧有各种难点存在，但喻慧仍对出境游复苏抱有信心，各个板块在恢复的过程中都有自己的速度，旅行社企业虽然只能起到连接作用，但却可以聚焦特色产品的研发、宣传的投入以及服务的升级，与业内一起期待出境游市场的持续升温。

（文章来源：北京商报）

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